Damga kartının hediyesi, müşterinin en çok aldığı ve size maliyeti düşük olan bir ürün olmalıdır. "Yüzde 10 indirim" bir rakamdır ve çabuk unutulur; "kahven bizden" bir hediyedir ve müşterinin aklında kalır. Bu yazı hediyeyi seçerken sorulacak soruları ve kafeler için altı hediye fikrini ele alıyor.
Ürün mü, indirim mi?
İki seçeneğin de bir yeri var, ama damga kartında ürün hediyesi neredeyse her zaman daha iyi çalışır:
| Ürün hediyesi | İndirim | |
|---|---|---|
| Müşterinin aklında kalan | "Bir kahve bedava" | "Yüzde 10" |
| Size maliyeti | Ürünün maliyeti | Satış fiyatı üzerinden kayıp |
| Kartın üstünde nasıl görünür | Somut, görsel | Soyut |
| Hediye günü müşteri | Genelde yanında başka bir şey de alır | Aynı alışverişi daha ucuza yapar |
İndirim, satış fiyatından vazgeçmektir; ürün hediyesi ise yalnızca ürünün maliyetinden. Latte menüde 200 lira, size maliyeti 35 lira ise bir kahve hediye etmek size 35 liraya, aynı müşteriye 200 liralık indirim yapmak 200 liraya mal olur.
Hediye seçerken üç soru
- Müşterim bunu gerçekten istiyor mu? En çok satan ürününüz, müşterinin zaten sevdiği üründür.
- Bana maliyeti düşük mü? Hediyenin maliyeti, kartın uzun vadede sürdürülebilir olup olmadığını belirler.
- Hediye günü bir şey daha satar mı? Kahve hediyesi alan müşteri çoğu zaman yanına bir kurabiye ya da tatlı ekler.
Kafeler için 6 hediye fikri
- Filtre kahve: En düşük maliyetli seçenek. Filtre kahve içen bir müşteri kitleniz varsa idealdir.
- Dilediğin bir kahve: Menüdeki herhangi bir kahve. Müşteri için en çekici seçenek; maliyeti latte ve benzeri içeceklerle sınırlı tutun.
- Boy yükseltme: Bir sonraki siparişte büyük boy. Maliyeti çok düşük, müşteri için somut.
- Ekstra shot ya da şurup: Kahve tutkunları için küçük ama değerli bir hediye.
- Ev yapımı kurabiye: Kahve yanında alınan ürünü hediye etmek, müşterinin denemediği bir ürünü tanıtır.
- Ayın tatlısı: Yeni bir ürünü tattırmak için iyi bir yol; maliyeti kontrol edilebilir bir tatlı seçin.
Kaçınılacak tek şey, menünün en pahalı ürününü hediye etmektir. Hediye kartın çekiciliğini artırır ama maliyetinizi kartın amacından hızlı büyütür.
Hediyenin adını kartın üstüne yazın
"Sürpriz hediye" ya da "hediye" gibi belirsiz ifadeler, müşterinin neye yaklaştığını görmesini engeller. "10 damgada dilediğin bir kahve bizden" gibi somut bir cümle, her damgada müşteriye hedefi hatırlatır. Dijital kartta hediyenin adı kartın altında yazar ve kaç damga kaldığı sayıyla görünür.
Mevsime göre değiştirmek
Hediyeyi yılda bir iki kez değiştirmek kartı canlı tutar: kışın sıcak çikolata, yazın soğuk bir içecek. Kağıt kartta bu değişiklik yeni baskı demektir; dijital kartta panelden birkaç saniyede yapılır.
Tapiko'da hediye nasıl ayarlanır
Tapiko'da kart tasarımı sayfasında hediyenin adını ve kaç damgada verileceğini yazarsınız. Kart dolduğunda hediye müşterinin telefonunda bekler. Müşteri hediyesini almak istediğinde kartındaki "Kullan" düğmesine basar ve görevli damgalayıcıyı müşterinin telefonuna dokundurur. Damgalayıcı elinizde değilse personel, paneldeki Damga ver › Ödül ver ekranından müşterinin karekodunu okutur. Hediyenin maliyetini bedava kahvenin gerçek maliyeti, kart uzunluğunu damga kartı kaç damga olmalı yazılarında ele aldık. İlk 30 gün ücretsiz: fiyatlar.
Sık sorulan sorular
Damga kartında indirim mi vermeli, ürün mü?
Çoğu kafe için ürün. Ürün hediyesi size yalnızca maliyetine mal olur ve müşterinin aklında indirimden daha çok kalır.
En iyi damga kartı hediyesi hangisi?
En çok satan, maliyeti düşük ürününüz. Kafelerin çoğunda bu, filtre kahve ya da müşterinin dilediği bir kahvedir.
Hediye olarak pahalı bir ürün vermek kartı daha çekici yapmaz mı?
Yapar, ama hediye maliyetini kartın getireceği fazladan ziyaretten daha hızlı büyütür. Çekiciliği pahalı üründe değil, hediyenin açıkça yazılmasında arayın.
Hediyeyi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Kartı dolmak üzere olan müşterilere değişikliği önceden haber vermek, güveni korur.