Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

1. Satıcı

Cevdet Aslan · Pendik V.D. 0870214606 · Kurtköy Mah. Ankara Cad. Yelken Plaza No: 289 İç Kapı No: 21, Pendik / İstanbul · +90 539 322 17 37 · info@tapiko.app

2. Kapsam

Bu koşullar Tapiko yazılım aboneliğini ve abonelikle birlikte ücretsiz gönderilen damgalayıcı kitini kapsar. Müşterilerin kartlarındaki damga ve hediyeler bu koşulların konusu değildir; onlar işletme ile müşterisi arasındadır (bkz. Kullanım Koşulları).

3. Yazılım hizmetinin teslimi

Hizmet elektronik ortamda sunulur ve kargo gerektirmez. Deneme süresinde kayıt tamamlandığında, ücretli dönemde ödeme onaylandığı anda panel kullanıma açılır.

4. Damgalayıcı kitinin teslimatı

Kit, kayıt sırasında verdiğiniz teslimat adresine kargo ile ücretsiz gönderilir; kargo ücreti bize aittir.
Kit, her hâlde yasal otuz günlük süreyi aşmamak üzere kargoya verilir. Gönderim durumunu panelin Damgalayıcılar sayfasından izleyebilirsiniz.
Teslimat adresinizin ve telefonunuzun doğru olmasından siz sorumlusunuz. Adresi değiştirmeniz gerekirse, kit kargoya verilmeden önce bize yazın; yanlış adres nedeniyle geri dönen kiti, doğru adresi bildirdiğinizde yeniden göndeririz.
Kitin gelmesini beklemeden, kasadaki ekranda gösterilen karekodla ilk gününüzden damga vermeye başlayabilirsiniz.

5. Kargoda kayıp veya hasar

Kit size teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski bize aittir. Paket hasarlı görünüyorsa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla birlikte yazın. Kargoda kaybolan veya hasar gören kitin yerine ücretsiz olarak yenisini göndeririz.

6. Aboneliği iptal etmek

Yönetim panelinde Abonelik sayfasındaki “Otomatik yenilemeyi iptal et” düğmesiyle istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.
İptalden sonra kayıtlı kartınızdan bir daha ücret alınmaz. Hizmet, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kesintisiz devam eder.
30 günlük deneme süresinde kart bilgisi alınmadığı için iptal edilecek bir ödeme yoktur; deneme bittiğinde ücret alınmaz.
Aboneliğiniz sona erse de müşterileriniz kartlarını ve kazandıkları ödülleri kaybetmez.

7. Cayma hakkı

Abonelik, işletmenizin ticari faaliyeti için satın alınır. Tüketici sayıldığınız hâllerde de elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ödemeyi onaylayarak hizmetin hemen başlamasını kabul ettiğiniz için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi.

8. İade

Başlamış bir aylık dönem için kısmi (kullanılmayan günlere göre) iade yapılmaz; iptal bir sonraki dönemin ücretini durdurur.
Hatalı veya mükerrer bir tahsilat olduğunda, ya da iptal ettiğiniz hâlde ücret alındığında tutarın tamamı iade edilir. Bunun için info@tapiko.app adresine yazmanız yeterlidir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR aracılığıyla 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

9. Damgalayıcı kitinin iadesi

Damgalayıcı kiti ücretsizdir ve iptal hâlinde geri istenmez; bu nedenle kitin geri gönderilmesi gerekmez ve kit için iade edilecek bir bedel doğmaz.

10. Arızalı veya eksik damgalayıcı

Kit eksik veya yanlış renkte gelirse ya da bir damgalayıcı olağan kullanımda çalışmazsa bize yazın; ücretsiz olarak yenisini göndeririz.
Beklemek istemezseniz panelin Damgalayıcılar sayfasından kendiniz yeni bir damgalayıcı hazırlayabilir ve boş bir NFC etiketine yazabilirsiniz.
Kaybolan veya çalınan bir damgalayıcıyı panelden hemen devre dışı bırakın; yenisini aynı sayfadan hazırlayabilirsiniz.

11. Siparişin tarafımızca iptali

Kayıt bilgilerinin açıkça yanlış olması, sahte işlem şüphesi veya teslimatın imkânsızlaşması hâlinde kit gönderimini durdurabilir ya da iptal edebiliriz; bu durumda sizi bilgilendiririz. Bu nedenle alınmış bir ücret varsa tamamı iade edilir.

12. Uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri; tüketici sayıldığınız hâllerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ayrıca bakınız: Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Kullanım Koşulları.