Dijital damga kartında bağlantıya ihtiyaç duyan cihaz, damgayı veren taraftır. Görevli NFC damgalayıcıyı müşterinin telefonuna dokundurduğunda kart müşterinin kendi mobil internetiyle açılır, dükkânın wifi'sine bağlanması gerekmez. Müşterinin de çekmiyorsa, kendi karekodu internetsiz açılır ve personel onu internete bağlı bir telefonla okutur. Bu yazı hangi durumda hangi yolun işe yaradığını anlatıyor.
Önce: damgalayıcı internete bağlı değildir
Tezgâhtaki NFC damgalayıcı bir bilgisayar değildir. İçinde pil, wifi ya da SIM kart yoktur. Yalnızca bir bağlantı adresi taşır. Müşterinin telefonu bu adresi okur ve açar. Bu yüzden damgalayıcının kendisi hiçbir zaman "internet çekmiyor" sorunu yaşamaz; sorun ancak adresi açan telefonun bağlantısı yoksa çıkar.
Üç durum, üç yol
| Durum | Ne olur | Yol |
|---|---|---|
| Müşterinin mobil interneti var | Kart açılır, damga düşer | Normal dokunuş |
| Müşterinin interneti yok, personelin var | Dokunuş açılmaz | Müşteri kendi karekodunu gösterir, personel okutur |
| Kimsenin interneti yok | Damga kaydedilemez | Bağlantı gelince damga verilir |
İkinci durum, bodrum kattaki dükkânlarda en sık karşılaşılanıdır. Personelin telefonu dükkânın wifi'sine bağlıdır; müşterinin telefonu ise sinyal bulamaz. Bu durumda müşterinin karekodu işi çözer.
Müşterinin karekodu neden internetsiz açılır
Müşteri karekodunu bir kez açtığında, karekodu üretmek için gereken anahtar telefonunda saklanır. Karekod her 30 saniyede bir telefonda yeniden hesaplanır; bunun için sunucuya sormak gerekmez. Personel bu kodu panelden okuttuğunda doğrulamayı internete bağlı olan personel telefonu yapar.
Tek koşul, müşterinin karekodunu o telefonda daha önce en az bir kez açmış olmasıdır. Hiç açmamış bir müşteri için ilk sefer internet gerekir. Bu yüzden bodrum kattaki bir dükkânda, müşteriye ilk damgada karekodunu bir kez açmasını söylemek işe yarar.
Dükkânın wifi'sini müşteriye açmalı mısınız?
Bazı işletmeler sorunu müşteriye wifi şifresi vererek çözmeye çalışır. Bu işe yarar ama kasada şifre yazdırmak, sırayı damga kartından daha çok yavaşlatır. Daha pratik yol, müşteriye karekodunu göstermesini söylemektir: kartındaki tek bir düğmeyle açılır.
Dükkânınızın bir bölümünde sinyal varsa, dokunuşu orada yapmak da bir çözümdür. Damgalayıcı görevlinin elindedir ve kasaya bağlı değildir; kapıya yakın, telefonun çektiği bir noktada da müşterinin telefonuna dokundurulabilir.
Personel tarafında bağlantı neden şart
Damga, müşterinin telefonunda değil sistemde kaydedilir. Bu, kartın başka bir telefonda da aynı görünmesini, damganın kaybolmamasını ve panelde kimin ne zaman damga verdiğinin görünmesini sağlar. Bu yüzden damgayı veren tarafın (dokunuşta müşterinin telefonu, okutmada personelin telefonu) o an bağlantısı olmalıdır.
Tapiko'da yedek yollar
Tapiko'da üç damga yolu vardır: görevlinin NFC damgalayıcıyı müşterinin telefonuna dokundurması, müşterinin personelin telefonundaki tek kullanımlık karekodu okutması ve personelin müşterinin karekodunu okutması. İnternet sorunu yaşayan dükkânlar için üçüncüsü kurtarıcıdır. Uygulama olmadan nasıl çalıştığını uygulama indirmeden dijital damga kartı yazımızda anlattık. İlk 30 gün ücretsiz: fiyatlar.
Sık sorulan sorular
NFC damgalayıcı internete bağlanır mı?
Hayır. Damgalayıcı pilsiz, kablosuz bir NFC etiketidir ve yalnızca bir bağlantı adresi taşır. İnterneti kullanan, adresi açan telefondur.
Müşterinin interneti yoksa damga verilebilir mi?
Evet. Müşteri kartındaki karekodu gösterir, personel internete bağlı telefonuyla okutur. Karekod müşterinin telefonunda internetsiz hesaplanır.
Hiç internet yoksa ne olur?
Damga kaydedilemez, çünkü damga sistemde tutulur. Bağlantı geldiğinde personel karekodla damgayı verebilir.
Wifi şifresini müşterilere vermeli miyim?
Şart değil. Karekod yolu, şifre paylaşmaktan daha hızlıdır ve dükkânın ağını açmanızı gerektirmez.